Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como o consultório do Dr. Lucas Michielon — Médico Neurologista (CRM-SP 175533 · RQE 87441) coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de quem navega neste site ou entra em contato por meio dele. O tratamento de dados segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), o Código de Ética Médica e as resoluções do Conselho Federal de Medicina aplicáveis.

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador é Dr. Lucas Michielon — Médico Neurologista, com consultório em R. Afonso Celso, 1147 — Vila Mariana, São Paulo — SP, 04119-061. Contato para assuntos de privacidade: contato@lucasmichielon.com.br ou (11) 91122-6410.

2. Quais dados são coletados

Coletamos apenas o necessário para responder e agendar atendimentos:

• Dados de identificação e contato: nome, telefone ou WhatsApp e e-mail, informados voluntariamente por você no formulário de contato ou nas mensagens enviadas.
• Conteúdo da mensagem: a descrição que você escreve sobre o motivo do contato, que pode incluir informações de saúde.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e origem do acesso, coletados por ferramentas de análise e medição.
• Dados clínicos: informações de saúde fornecidas durante o atendimento médico são registradas em prontuário e recebem tratamento específico, descrito no item 6.

3. Para que os dados são usados

• Responder às mensagens enviadas pelo formulário, pelo WhatsApp, por telefone ou por e-mail.
• Agendar, confirmar e reorganizar consultas presenciais e por telemedicina.
• Emitir recibos, relatórios e documentos médicos solicitados por você.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e de guarda de prontuário.
• Entender o desempenho do site e melhorar o conteúdo publicado, de forma agregada e sem identificar pessoas.

Não utilizamos seus dados para publicidade comportamental, não enviamos comunicações promocionais não solicitadas e não vendemos dados pessoais a terceiros em nenhuma hipótese.

4. Base legal do tratamento

O tratamento se apoia no consentimento fornecido por você ao enviar uma mensagem, na execução de procedimentos preliminares relacionados ao atendimento solicitado, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória e na tutela da saúde, prestada por profissional de saúde, conforme os artigos 7º e 11 da LGPD.

5. Compartilhamento de informações

Os dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviço que operam a infraestrutura do site, o envio das mensagens do formulário e a hospedagem, sempre sob obrigação de confidencialidade.
• Com profissionais envolvidos no seu cuidado, quando você solicita ou autoriza o encaminhamento.
• Com autoridades públicas, quando houver determinação legal ou judicial.

6. Sigilo médico e prontuário

As informações compartilhadas durante o atendimento médico são protegidas pelo sigilo profissional previsto no Código de Ética Médica e só podem ser reveladas nas hipóteses expressamente autorizadas pela legislação. O prontuário é guardado pelo prazo mínimo exigido pelas normas do Conselho Federal de Medicina, mesmo após o encerramento do acompanhamento.

As consultas por telemedicina seguem a Resolução CFM nº 2.314/2022, incluindo os requisitos de registro, segurança e confidencialidade das informações.

7. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo conexão criptografada no site e controle de acesso às informações de atendimento.

8. Seus direitos

Como titular dos dados, você pode a qualquer momento solicitar:

• A confirmação da existência de tratamento e o acesso aos seus dados.
• A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• A anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• A portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
• A revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nele.

A eliminação não alcança os dados de prontuário, cuja guarda é obrigatória por determinação legal. Para exercer seus direitos, escreva para contato@lucasmichielon.com.br.

9. Cookies e medição de audiência

Este site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para lembrar preferências e medir o uso das páginas de forma agregada. Você pode configurar o navegador para recusar cookies ou avisar quando um cookie for enviado; algumas funcionalidades podem ficar limitadas nesse caso.

10. Links para outros sites

O site contém links para perfis em redes sociais e serviços de terceiros, como WhatsApp e Google Maps. Esses serviços têm políticas de privacidade próprias, e não temos controle sobre o tratamento de dados realizado por eles.

11. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.

12. Contato

• E-mail: contato@lucasmichielon.com.br
• Telefone e WhatsApp: (11) 91122-6410
• Endereço: R. Afonso Celso, 1147 — Vila Mariana, São Paulo — SP, 04119-061

Conteúdo de caráter informativo e educativo. Não substitui a consulta médica presencial nem estabelece relação médico-paciente. Em caso de emergência, ligue 192 (SAMU). Dr. Lucas Michielon — CRM-SP 175533 · RQE 87441.