# Política de Privacidade | Dr. Lucas Michielon > Política de privacidade do consultório do Dr. Lucas Michielon. Saiba como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais e dados de saúde. URL: https://lucasmichielon.com.br/politica-de-privacidade/ Documentos # Política de Privacidade Última atualização: 18 de setembro de 2026 Esta Política de Privacidade descreve como o consultório do **Dr. Lucas Michielon — Médico Neurologista** (CRM-SP 175533 · RQE 87441) coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de quem navega neste site ou entra em contato por meio dele. O tratamento de dados segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), o Código de Ética Médica e as resoluções do Conselho Federal de Medicina aplicáveis. ## 1\. Quem é o controlador dos dados O controlador é Dr. Lucas Michielon — Médico Neurologista, com consultório em R. Afonso Celso, 1147 — Vila Mariana, São Paulo — SP, 04119-061. Contato para assuntos de privacidade: contato@lucasmichielon.com.br [mailto:contato@lucasmichielon.com.br →](mailto:contato@lucasmichielon.com.br) ou (11) 91122-6410. ## 2\. Quais dados são coletados Coletamos apenas o necessário para responder e agendar atendimentos: - **Dados de identificação e contato:** nome, telefone ou WhatsApp e e-mail, informados voluntariamente por você no formulário de contato ou nas mensagens enviadas. - **Conteúdo da mensagem:** a descrição que você escreve sobre o motivo do contato, que pode incluir informações de saúde. - **Dados de navegação:** endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e origem do acesso, coletados por ferramentas de análise e medição. - **Dados clínicos:** informações de saúde fornecidas durante o atendimento médico são registradas em prontuário e recebem tratamento específico, descrito no item 6. ## 3\. Para que os dados são usados - Responder às mensagens enviadas pelo formulário, pelo WhatsApp, por telefone ou por e-mail. - Agendar, confirmar e reorganizar consultas presenciais e por telemedicina. - Emitir recibos, relatórios e documentos médicos solicitados por você. - Cumprir obrigações legais, regulatórias e de guarda de prontuário. - Entender o desempenho do site e melhorar o conteúdo publicado, de forma agregada e sem identificar pessoas. Não utilizamos seus dados para publicidade comportamental, não enviamos comunicações promocionais não solicitadas e não vendemos dados pessoais a terceiros em nenhuma hipótese. ## 4\. Base legal do tratamento O tratamento se apoia no consentimento fornecido por você ao enviar uma mensagem, na execução de procedimentos preliminares relacionados ao atendimento solicitado, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória e na tutela da saúde, prestada por profissional de saúde, conforme os artigos 7º e 11 da LGPD. ## 5\. Compartilhamento de informações Os dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações: - Com prestadores de serviço que operam a infraestrutura do site, o envio das mensagens do formulário e a hospedagem, sempre sob obrigação de confidencialidade. - Com profissionais envolvidos no seu cuidado, quando você solicita ou autoriza o encaminhamento. - Com autoridades públicas, quando houver determinação legal ou judicial. ## 6\. Sigilo médico e prontuário As informações compartilhadas durante o atendimento médico são protegidas pelo sigilo profissional previsto no Código de Ética Médica e só podem ser reveladas nas hipóteses expressamente autorizadas pela legislação. O prontuário é guardado pelo prazo mínimo exigido pelas normas do Conselho Federal de Medicina, mesmo após o encerramento do acompanhamento. As consultas por telemedicina seguem a Resolução CFM nº 2.314/2022, incluindo os requisitos de registro, segurança e confidencialidade das informações. ## 7\. Segurança dos dados Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo conexão criptografada no site e controle de acesso às informações de atendimento. ## 8\. Seus direitos Como titular dos dados, você pode a qualquer momento solicitar: - A confirmação da existência de tratamento e o acesso aos seus dados. - A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados. - A anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD. - A portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço. - A revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nele. A eliminação não alcança os dados de prontuário, cuja guarda é obrigatória por determinação legal. Para exercer seus direitos, escreva para contato@lucasmichielon.com.br [mailto:contato@lucasmichielon.com.br →](mailto:contato@lucasmichielon.com.br) . ## 9\. Cookies e medição de audiência Este site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para lembrar preferências e medir o uso das páginas de forma agregada. Você pode configurar o navegador para recusar cookies ou avisar quando um cookie for enviado; algumas funcionalidades podem ficar limitadas nesse caso. ## 10\. Links para outros sites O site contém links para perfis em redes sociais e serviços de terceiros, como WhatsApp e Google Maps. Esses serviços têm políticas de privacidade próprias, e não temos controle sobre o tratamento de dados realizado por eles. ## 11\. Alterações desta política Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página. ## 12\. Contato - E-mail: contato@lucasmichielon.com.br [mailto:contato@lucasmichielon.com.br →](mailto:contato@lucasmichielon.com.br) - Telefone e WhatsApp: (11) 91122-6410 - Endereço: R. Afonso Celso, 1147 — Vila Mariana, São Paulo — SP, 04119-061 > Conteúdo de caráter informativo e educativo. Não substitui a consulta médica presencial nem estabelece relação médico-paciente. Em caso de emergência, ligue 192 (SAMU). Dr. Lucas Michielon — CRM-SP 175533 · RQE 87441.